做為管理職的你,可能聽過這麼一句話「管理工作目標,而非過程」,意思是要你給部屬更大的發揮空間,而不要事必躬親,但設定好目標之後,就放手讓部屬去企劃、執行整個專案,只在最後檢核工作成果,真的是雙方都想要的嗎 ?
想像一下,國外總部的長官要來巡視部門成效,需要準備一份 30 分鐘的簡報,目標是獲得總部的認同,並爭取更多來年的預算,確認之後,就將整個任務交給部屬,這是他們會開心的嗎,還是他們會覺得被主管放生了。
船員換艘船就好艦長得與船共生共存
我一直覺得稱呼員工及部屬為「夥伴」太鄉愿,畢竟要承擔的責任不同、看事情的廣度不同,通常能力和經驗也不同,就像教練和球員、艦長和船員,其中一定要有指揮系統和檢查機制,不然出了事 (或是成果不佳),可能整個團隊都得受傷。
問 : 那麼,如何在管理與授權之間取捨拿捏 ?
答 : 改成優勢與短板。
把「管理工作目標、而非過程」這句話,改成「信任員工優勢,管理短板」,言下之意,在員工擅長能力的專案裡,管理目標,在員工不擅長的專案裡,管理過程。
比方說,擅長動態影像製作的同仁,在以突破直播技術上限為導向的專案裡,就給予更大的發揮空間,不管理過程 ; 不擅長人際互動的同仁,在需要協調各部門資源的專案裡,就更多的協助在同儕間穿針引線,不放生過程。
這麼一來,在自身俱有優勢的工作裡,同仁可以獲得發揮空間和成就感。
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本文作者 : PBS 寶渥商學院合作講師 林大班
責任編輯 : PBS 寶渥商學院 編輯部