創業之前，有次去香港出差時，忽然收到在台灣部屬的訊息，說總經理要他臨時去支援其它專案，結束出差之後，我氣沖沖 (其實是抱著上斷頭台的決心) 走進總經理辦公室，請他下次無論如何，請先通知我，由我來分派任務。
就算是老闆，也不該越過中階主管指揮員工。
在和許多企業經理人交流的過程中，我發現這是一個常見的問題，雖然老闆會說因為事態緊急，或說這是小事不用那麼麻煩，但聰明的領導人就會發現，越級向下管理，長期來看其實壞處很多。
越級指揮的後遺症一：部屬獲得免死金牌
主管對於團隊任務的掌控和資源分配，通常會有自己的時程和安排，突然的調度除了影響進度之外。如果部署沒有達成目標，主管也不便責怪部屬，因為那可是總經理指派的呢! 幾次下來，部屬拿翹了，哪天主管交付任務的時候忽然回一句「可是總經理要我去做別的事」或是「您要不要先問一下總經理」，這時主管要怎麼管理部屬？
越級指揮的後遺症二：主管離職
同樣的事情若持續發生，主管的管理威信會受到質疑，團隊的執行力自然也就下降，意志消沉的主管求去之日應該也不遠了。
越級指揮的後遺症三：老闆事情變多
由於老闆不斷越級指揮，將會致使主管變的不敢做主，部屬也就越來越習慣等總經理指示 (因為那樣才算數?)，甚至直接去請示總經理，此時主管的功能就形同虛設，而總經理也就取代了這個位置的功能，事情一定會多到失控的。
因此提醒大家，越級不一定指的是向上，向下也是一種，如果主管沒有掌握做主管的要領，可以委託我們為貴公司舉辦教育訓練，也不要因此而越級指揮，這樣只會造成猴子爬到老闆的身上，讓主管坐領乾薪
本文作者：PBS 寶渥商學院 共同創辦人 林大班
責任編輯：PBS 寶渥商學院 編輯部