當主管提出不合理的要求、回應，也許我們該反思，自己是否是造就壞主管的推手之一。
本集大班老師將透過案例來和大家分享，壞主管是如何養成的以及我們該如何應對，而除了面對內部是如此，面對外部也有相同的道理。
本集精選段落：
01:37 - 壞主管是如何養成的？
04:52 - 先處理心情，再處理事情
06:18 - 在面對外部遇上相似狀況時，我們可以怎麼應對
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本文作者：PBS 寶渥商學院 編輯部