一堂企業內部課程開始之前，負責課程的人資夥伴通常會簡單開場，雖然只是短短的幾分鐘，對課程卻有很大的影響力。分享一些我覺得開場前該留意的地方。

企業內訓開場注意要點一、不要造神，做好期待管理

「各位，你們今天很榮幸可以上到這位老師的課 ...」

有一回企業內訓，開場的人資夥伴用這個開場白，為我的課程開場，相信起心動念是善的，但現場的學員顯然心理很不是滋味，畢竟「榮幸」是謙稱，不能強加在別人身上，就像學員對講師不該說「親自」來上課，應該是「專程」來上課。

如果是希望透過介紹講師的好，來讓學員期待課程的話，可以多使用客觀的事實，例如老師真實的經歷、之前的課後滿意度 ; 然後減少使用主觀的判斷，例如大家都說老師是簡報魔法師 (去去雜訊走 ?)。

企業內訓開場注意要點二、說明好規則

上課不要用手機和電腦，雖然是基本的課程禮儀，但有沒有人事先提醒，還是差蠻多的，而人資夥伴開口，可以讓講師扮演大方氣度的角色，如果怕覺得尷尬，可以在課前通知或講師抵達之前宣達。

企業內訓開場注意要點三、基本功不要忘記

講師的公司、著作、課程...名稱，不要唸錯，如果要介紹講師的經歷的話，也請確實事先做好功課，緊張卡詞倒無所謂，但是忘記或是唸錯就顯得很不尊重講師了。

企業內訓開場注意要點四、不爆雷

同一位講師的課程，人資夥伴可能聽過數次了，有些課程中的環節設計或知識點，不要在開場的時候就講出來，這樣不止影響學員的學習體驗 (就像電影預告中就揭露兇手是誰)，也讓講師很難堪，好像課程都沒有更新一樣。

企業內訓開場注意要點五、事前充份和老師溝通

每位講師想要被介紹的方式都不太一樣，講師到場之後主動去打聲招呼，帶著準備好的開場白，詢問講師的意見，會讓雙方都自在許多。

企業內訓開場注意要點六、要開始前說一聲

準備要開始課程前五分鐘、三分鐘，乃至課程開場前，最好都跟講師打聲招呼，讓講師做好準備，課程如果需要延遲開始，也需要說一聲。

拿著麥克風站在眾人的目光前，一直都是一個頗有壓力的工作，講師的精神狀態常常都是敏感的，而一堂課程的一開始，常常都是最為關鍵的時刻，為這個重要的幾分鐘，投入一些專業準備，絕對值得。

本文作者：PBS 寶渥商學院 共同創辦人 林大班

責任編輯：PBS 寶渥商學院 編輯部